Directeur adjoint de magasin
- Introduction de la famille d'emplois
- Rôles et qualifications
- Perspectives de carriére
- Cheminement de carriére
Quelques profils d'emplois existants et qualifications requises
Directeur adjoint de magasin 
(Poste non cadre)
Responsabilités principales
Objectifs clés
Interaction
Principaux défis
Qualifications
Responsabilités principales
Le directeur adjoint de magasin a pour responsabilité de motiver l'équipe de vente et combler les besoins de formation/coaching. Il est également responsable de la gestion du magasin en l'absence du directeur.
Objectifs clés
- Motiver les employés à la vente afin de maximiser les revenus de tous les produits et services de la famille Bell
- Tenir des séances de formation sure les nouveaux produits/services
- Maximiser l'expérience d'achat du client
- Assister le directeur dans la gestion du magasin
- Assure l'application du marchandisage de son magasin
- Modèle de comportement en ce qui a trait au service à la clientèle et à la vente
Interaction
- Relations inter-personnelles avec les employés en magasin et plus particulièrement les conseillers aux ventes
- Communiquer avec les clients
- Relations avec les différents groupes à l'interne (CIB, Bell Mobilité, Bell Internet, ExpressVu, Source Avantage,..)
Principaux défis
- Établir des plans d'action avec les conseillers aux ventes afin d'augmenter les revenus de ventes de ces derniers
- Régler des cas de plainte avec une attitude gagnant-gagnant
Qualifications
Non cadre
Éducation :
- Diplôme d'études secondaires (Formation post-secondaire est un atout)
Expérience :
- Expérience dans la vente au détail
Compétences :
- Aptitude pour la vente
- Service à la clientele
- Aptitudes en communication/ Travail d'équipe
- Compétence sur la nouvelle technologie
- Capacité à travailler sous pression
