Perspectives de Carrières
- Introduction de la famille d'emplois
- Rôles et qualifications
- Perspectives de carriére
- Cheminement de carriére
Postes en plus grande demande
L'environnement de magasin est en continuel mouvement. Nous avons donc souvent besoin de gens dynamiques et passionnés pour la vente au détail et la nouvelle technologie. Le poste pour lequel nous avons le plus d'ouverture est sans contredits celui de conseiller aux ventes, cependant nous avons également besoin de candidats qualifiés pour le poste de directeur et directeur adjoint.
Vérifiez quelles sont les postes affichés présentement en cliquant sur le lien suivant : Emplois@Bell.
ENTREVOIR L'AVENIR DE LA VENTE AU DÉTAIL
Il se passe actuellement quelque chose d'important du côté de la vente au détail.
Nous sommes impatients de vous communiquer notre enthousiasme devant l'excellent travail qu'accomplit l'équipe Vision de la vente au détail en vue de "RÉVOLUTIONNER LA VENTE AU DÉTAIL" à BDI.
L'équipe Vision de la vente au détail devait D'ABORD simplifier la tâche des conseillers aux ventes pour qu'à leur tour ils puissent rendre les choses plus simples pour le client. Elle a fait de cet objectif le point de mire de son plan d'action; un plan qui propose un ensemble de politiques, de technologies et de processus appelés à devenir la norme de l'industrie en matière de service, de simplicité et d'efficacité des ventes. Notre stratégie elle-même est simple : elle consiste à mettre en service un système intégré qui change notre manière d'entrer en relation avec nos clients et de les servir en magasin.
Les besoins des clients changent rapidement. C'est le temps d'agir si nous voulons continuer à dominer le marché. Nous devons perfectionner les systèmes et processus utilisés en magasin pour mieux répondre à la demande de services groupés de nos clients. L'équipe Vision de la vente au détail est en bonne voie d'atteindre cet objectif de simplification des ventes qui suppose un traitement plus rapide des commandes en magasin et l'amélioration de l'expérience client dans son ensemble.
Lancé en novembre 2003 à l'usage des magasins affichant la marque Bell au Québec et en Ontario, Iris est notre nouveau portail multiservice, notre solution « guichet unique ». Ce portail orienté client et conçu pour la vente au détail fait l'interface avec toutes les autres applications de service à la clientèle et prévoit leur intégration future pour créer un seul puissant outil de vente.
L'équipe Vision de la vente au détail étudie des façons d'offrir un service de haut qualité susceptible de produire des résultats notablement positifs. Le portail multiservice Iris n'est actuellement disponible que dans les magasins affichant la marque Bell au Québec et en Ontario, mais nous comptons sous peu le mettre à la disposition de nos partenaires de l'Ouest. De plus, le système Iris est tellement novateur et polyvalent qu'il pourra aussi servir de portail de vente au détail à nos partenaires des canaux indirects, ce qui sera un élément clé de la réussite de Bell et du maintien de son avance dans le secteur des télécommunications.
Extrait de la Direction de Bell Distribution
